1. Responsable y alcance
YALO es una plataforma para descubrir productos, tiendas y vendedores cercanos. Esta política aplica al uso de la aplicación móvil y de este sitio público. Para consultas de privacidad, el contacto responsable es Hilario Lopez en hilariolopez@lscapitals.com.
2. Información que podemos recopilar
- Cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, teléfono cuando se proporcione, estado de verificación y datos técnicos necesarios para mantener una sesión segura.
- Perfil y actividad comercial: nombre de tienda, avatar, publicaciones, fotografías, descripciones, precios, productos y datos relacionados con interacciones entre usuarios.
- Ubicación: ubicación aproximada o coordenadas proporcionadas por el dispositivo cuando otorgas permiso para explorar contenido cercano; ubicación pública de una tienda o publicación solo cuando el usuario la selecciona y guarda expresamente.
- Dispositivo y notificaciones: identificadores técnicos del dispositivo y tokens de notificaciones cuando habilitas esa función.
- Seguridad y soporte: eventos técnicos, intentos de acceso, reportes y comunicaciones necesarias para prevenir abuso, diagnosticar fallos y atender solicitudes.
La ubicación actual del dispositivo se usa para funciones de proximidad y no se publica como ubicación personal. La ubicación pública de tienda es independiente y el vendedor controla cuándo guardarla.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos para crear y proteger cuentas, autenticar usuarios, mostrar productos y tiendas cercanas, administrar publicaciones, habilitar contacto e interacciones, enviar avisos operativos, prestar soporte, prevenir fraude o abuso y mejorar la estabilidad de YALO.
YALO no vende datos personales. Tampoco usa este sitio público para rastreo publicitario, formularios ni cookies no esenciales.
4. Códigos de autenticación por WhatsApp
Cuando la autenticación telefónica por WhatsApp esté habilitada y solicites un código, YALO podrá enviar a Meta y a sus servicios de WhatsApp el número destinatario y los datos mínimos necesarios para entregar una plantilla de autenticación. El código se utiliza para verificar el control del número y tiene vigencia y número de intentos limitados.
Esta función se habilita de manera controlada según el entorno. YALO mantiene alternativas de acceso durante la fase Beta y no considera verificado un teléfono sin completar correctamente el proceso.
5. Proveedores de servicio
YALO puede apoyarse en proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos, almacenamiento privado de imágenes, correo operativo, notificaciones push y, cuando corresponda, entrega de códigos por WhatsApp. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función y están sujetos a sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo exija o cuando sea necesario para proteger a usuarios, al servicio o derechos legítimos.
6. Seguridad
Aplicamos controles razonables como conexiones cifradas, acceso restringido, separación de secretos, almacenamiento privado de archivos, códigos de un solo uso protegidos y límites contra intentos abusivos. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas durante la Beta.
7. Conservación
No aplicamos un único plazo a todas las categorías. Los datos de cuenta y contenido pueden conservarse mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Los reportes, registros de seguridad y copias de respaldo se mantienen según necesidades operativas, recuperación y obligaciones aplicables.
Las solicitudes de eliminación se revisan por el canal de contacto. Informaremos el resultado y las limitaciones aplicables, por ejemplo cuando debamos conservar temporalmente información para seguridad, prevención de fraude, respaldos o cumplimiento legal.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como retirar permisos del dispositivo. Para proteger tu cuenta, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales, prevención de fraude o conservación técnica temporal.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política conforme cambie YALO. Publicaremos la fecha de actualización en esta página y comunicaremos cambios relevantes por medios razonables.
Para dudas o solicitudes escribe a hilariolopez@lscapitals.com.